До приезда оперативных служб операторы общаются с заявителями, помогают успокоиться и координируют действия.
Психологическая служба поддержки работает в Системе-112 с 2015 года. За это время операторы приняли более 38 тысяч вызовов, только 500 из которых — с начала текущего года.
Напомним, что обратиться в службу спасения Московской области можно с помощью звонка или СМС, через мобильное приложение «112МО», чат-бот в Telegram или систему ЭРА-ГЛОНАСС.
Новости Московской области можно обсудить в «Суперчате 360» .