Представители компании подчеркнули, что уже сейчас вносят изменения в документы, касающиеся перевозки домашних животных в поездах дальнего следования АО «ФПК».
Также в пресс-службе еще раз принесли извинения хозяину Твикса, добавив, что РЖД искренне сожалеет, что кот погиб .
После трагической гибели кота Твикса РЖД заявила, что запретит проводникам высаживать животных из поезда. В подобных ситуациях предусмотрят передачу обнаруженного питомца работникам на остановочных пунктах с последующим вызовом представителей зоозащитных организаций, указали в пресс-службе перевозчика.
«Было проведено служебное расследование, которое позволило более детально разобраться в ситуации. Отдельные недостатки нормативных документов, отсутствие взаимной ответственности персонала и пассажира, стечение обстоятельств привели к трагическому происшествию », — указали представители перевозчика.
Сейчас в дочерней компании РЖД «ФПК» рассматривают системную инициативу, чтобы выстроить долгосрочные отношения с организациями, которые заботятся о беспризорных животных в регионах, чтобы оказывать им регулярную помощь.